Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mm09, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mm09 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách mm09 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và hệ thống mm09 được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

mm09 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trên trình duyệt.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mm09 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Nhắn trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của mm09. Đây là kênh nhanh cho câu hỏi ngắn về cookie, lịch sử truy cập hoặc quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng mm09 đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền kiểm soát thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Sau khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận thanh toán. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong ngày làm việc tiếp theo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

Liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách này áp dụng toàn bộ. Mã hoá SSL và xác minh OTP hoạt động như nhau trên mọi thiết bị bạn sử dụng.