Thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại mm09

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trùng khớp với thông tin đăng ký

Mã tham chiếu là dãy số hoặc chữ số duy nhất do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái chính xác.

Hạn mức ví là số tiền tối đa bạn có thể giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định, do nhà cung cấp ví điện tử quy định. Nếu vượt hạn mức, giao dịch sẽ bị từ chối tự động.

Trạng thái này cho thấy lệnh đã được gửi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía — ví điện tử và hệ thống mm09. Thường tự xử lý trong vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

PIN là mã bảo mật cá nhân bạn thiết lập trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác nhận PIN là bước cuối cùng chứng minh bạn là chủ ví và cho phép giao dịch được thực hiện.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví. Số tiền được trả về ví gốc theo quy trình của nhà cung cấp ví điện tử, thời gian phụ thuộc vào từng đơn vị.